Menü
Ifj. Kósa Gyula munkásságának eredménye többek között a vendégélmény növelése. Ennek köszönhetően látható különbséget lehet elérni az értékeléseknél, ami magasabb árbevételt is eredményezhet.
A visszajelzések elemzésének és a szálláshely, valamint a szolgáltatás alapos vizsgálatának köszönhetően olyan tanácsokat tud adni, amely mind a vendég, mind a tulajdonos / befektető elégedettségét szolgálja.
Egy alapos vendég foglalás előtt ma már ellenőrzi a szálláshelyet a Google keresőben, a TripAdvisor rendszerében és a Booking.com vagy a Szállás.hu felületein. Nem mindegy, hogy 8.1 vagy 8.5 pont a szállás értékelése, hiszen ugyanolyan feltételek, adottságok mellett nyilván a magasabb pontszámút választja a célközönség. Egy „új élet” pedig 9.0 pont felett kezdődik igazán! Gyulával ezt elérhetik.
A tökéletesség elérése előtti helyzetben a szervezet- és személyzetfejlesztés (vagy azok elmaradása) határozza meg a vállalkozás jövőjét. A klasszikus fejlesztési ciklus elemei (vezetői elköteleződés – szervezeti diagnózis – helyeztfelismerés – beavatkozások meghatározása – változásmenedzsment) mindkét feladatsávon megkerülhetetlenek.
A változtatás célja, hogy az adott szervezethez illő modell, időzítés és a közreműködők felkészítése minden esetben a legérdekeltebb személyek: tulajdonos, menedzser, vendég igényéhez igazodva szolgálja a hatékonyabb működést. Ezen cél eléréséhez a szervezet- és személyzetfejlesztés komplex eszközei (transzformáció, edukáció, racionalizáció, digitalizáció, stb.) biztos és kiszámítható megoldásokat kínálnak. A sikeres vállalkozások ezért fordítanak figyelmet és erőforrást ezek fejlesztésére. Kósa Gyula ebben tud Önöknek segíteni.
A szálloda belsőépítészete egy nagy olvasztó tégely, és Brigitta számára egyúttal a legizgalmasabb feladat. Egy meglevő szálloda felújítása esetén ismerni kell, új építésénél pedig jól ki kell találni előre a vendégek általános mozgását, a mozgás ciklikusságát, ennek köszönhetően ki lehet alakítani a munkaterületeket, ahol torlódnak az emberek a közlekedő tereket, ahol zavaró lehet a sok várakozó, az intim vagy pihenő tereket, ahol pedig egyáltalán nem kíván az ember tömeget. Belsőépítészet szempontjából vannak eseteket – ha van elegendő tér és költségkeret hozzá -, ahol elfér egy kis öncélú design mind formai, mind anyaghasználat szempontjából, sőt ez mutathatja adott esetben a szálloda kvalitását, exkluzivitását. Más esetekben pedig pont az egyszerűnek és funkcionálisnak kell lennie a belső tereknek, amit kiváló érzékkel kell felöltöztetni anyagok és formák tekintetében, hogy szép, ízléses összhangot sugározzon.
Ildikó az évek során rájött, hogy a legtöbb problémát az okozza, hogy nem értjük, milyen érzelmek állnak a háttérben. Egy szolgáltatást nyújtó térben, mint egy vendéglátóhely, amely napokra ad otthont embereknek az érzelmek felismerését, kezelését kiemelten fontosnak tartja az üzemeltetői, munkatársi, és ebből fakadóan vendég elégedettség növelése miatt.
Az egyéni és csoportos beszélgetésekkel lehetőséget nyújt a megelőzésre, megoldásra, fejlesztésre. Segít abban, hogy ne jussanak el odáig, hogy már rá sem bírnak nézni a vendégre, mert az évek alatt kiégtek, illetve ha ez mégis megtörtént volna, hogyan fordítsák vissza a folyamatot.
Önök mellett tud lenni, hogy a szálloda jobb működése érdekében gondozza a lelküket is, megtanítsa Önöknek a mentális egészségük megvédését.
Az egészségmegőrző program manapság elengedhetetlen egy vállalkozás életében. Gondoljunk bele a mindennapi tevékenységeink legnagyobb részét a munka tölti ki, így a munkakörnyezet ergonómiája, a munka jellegéből adódó fizikai megterhelés befolyásolja a leginkább az életmódból fakadó betegségek megjelenését.
Tímea programjának célja nem más, mint ezen problémák megelőzése és egy egészséges, kiegyensúlyozott, boldog légkör teremtése, ami elsősorban a munkatársakat szolgálja, és ezen keresztül teszi az egész vállalkozást gördülékenyebbé. A konzultáció keretein belül átbeszélik milyen ergonómiai szempontokat érdemes figyelembe venni, és hogyan építhetőek be a videók a munkavállalók életébe, a szálloda egyedi jellemvonásait figyelembe véve, ezek alapján adjuk kézhez az egyedi egészségmegőrző útmutatót.
Manapság, az online szállásfoglalások idején egy szállásadó által mutatott vizuális megjelenés döntő fontosságú. Első benyomást csak egyszer lehet tenni, így a videók és a fotók jelentősége rendkívüli.
Márk szívéhez különösen közel áll a szállodaipar, ugyanis szabadidejében is szeret utazni, valamint korábbi munkái során számtalan alkalommal szállt meg szállodában, így a videós tapasztalat mellett jelentős szállodai élménnyel és meglátással is rendelkezik, amely segíthet a tökéletes pillanatok megörökítésében.
Tapasztalatainak köszönhetően akár a szállodát bemutató reklámfilmet, akár a szálláshelyükön való tartózkodásunkról, munkánkról készített összetett anyagot is nagy rutinnal és profi módon tud készíteni.
